Conditions Générales de Vente
1. Champ d'application
1.1 DéfinitionsDans le cadre des présentes conditions générales de vente, les termes suivants auront les significations suivantes :
"PlumeX" désigne la société commerciale 93796295900014, enregistrée sous le numéro 937962959, et dont le siège social est situé au 60 rue François 1er.
"Client" fait référence à toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site web de PlumeX.
1.2 Portée Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site web de PlumeX et régissent les relations contractuelles entre PlumeX et ses clients.
2. Commandes
2.1 Processus de commandeLe client peut passer commande sur le site web de PlumeX après avoir créé un compte client. Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive. PlumeX se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement, de non-respect des conditions de paiement ou pour tout autre motif légitime.
2.2 Disponibilité des produitsLes offres de produits et leurs prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le client en sera informé et pourra choisir entre l'annulation ou le remplacement du produit.
3. Livraison
3.1 Délais et modalités de livraisonLes délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques. En moyenne, la livraison s'effectue sous 3 à 7 jours ouvrés, sauf circonstances exceptionnelles. PlumeX ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
3.2 Réception de la commandeIl est de la responsabilité du client de vérifier l'état du colis et des produits à réception. En cas de dommage constaté, le client doit impérativement en informer le transporteur et en aviser PlumeX dans un délai de 48 heures.
Politique de Vente
1. Prix et PaiementLes prix affichés sur le site web de PlumeX sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable. Le paiement des commandes s'effectue par les moyens de paiement indiqués sur le site. PlumeX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes en cours resteront facturées au prix affiché lors de la validation.
2. Remboursement et RétractationConformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit et obtenir un remboursement. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme, auquel cas PlumeX prendra en charge ces frais.
3. Garantie et Service ClientLes produits bénéficient d'une garantie conforme aux dispositions légales. En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut contacter le service client de PlumeX pour obtenir une assistance ou un remplacement du produit.
4. Protection des DonnéesPlumeX s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
